O culpado
- Quem é o gerente dessa obra? A materia prima não chegou e preciso encontrar o culpado!
Essas foram as
palavras do diretor da empresa, sobre um atraso na entrega de material que
causou o atraso de uma semana na entrega.
Dizendo que
encontrar o culpado não resolveria o problema e que o foco não pode ser no que
está errado, mas como vamos atingir os
objetivos propostos pela empresa. O diretor não gostou do que ouviu.
- Precisamos
punir as pessoas que estão errando, isso aqui não é instituição de caridade,
precisamos dar lucros e os erros estão ruindo nossas finanças.
Muitas são as
etapas de um projeto para procurarmos o culpado antes de resolver o problema e
colocar a máquina pra rodar, e o que é pior, encontrar o culpado não resolve o
problema, encontrar a causa raíz do problema pode ser o início da solução, mas
sem a estratégia correta e um plano de
ação bem elaborado o problema voltará em breve a atormentar seus clientes e a
atrasar seus projetos.
Focalizar no
erro é muita mesquinharia e falta de visão. Precisamos de líderes que nos levem
a lugares mais altos, a soluções duradouras sem tirar os olhos da meta.
De nada adianta
fazer um projeto que vai gerar 11.233 MW de energia elétrica se vamos ter que
matar várias famílilas, empurrar os indígenas para as favelas dos grandes
centros, acabar com uma floresta inteira e todas as vidas presentes nela, para
no final de tudo gerar efetivamente 40% da capacidade instalada. Se instalasse
um parque eólico no mesmo espaço da usina 516 km², ou com os R$ 26.000.000.000,00 (26
Bilhões) fossem dados subsídios para que os moradores de áreas remotas ou não para
instalarem sistemas de energia solar (Energia fotovoltaica) quantos
impactos poderiam ser evitados na vida de todas essas pessoas e das nossas que
vamos perder mais um pouco da floresta, do governo com atrasos e protestos
pedindo para não construir a Usina Belo Monte, da natureza que sofre cada vez
mais com o desrespeito de quem deveria zelar por ela.
O erro sempre
vai existir, precisamos trabalhar para evitá-los e ter humildade suficiente
para admitir quando erramos. Força, empenho e dedicação para encontrar e
aplicar a melhor ideia, e isso não se faz procurando “o culpado”.
"Errar é humano. Botar a culpa nos outros também."
Millôr Fernandes
Twitter: @Klaifer
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"Errar é humano. Botar a culpa nos outros também."
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